“由於負責軟件園繪春街社區供暖的大發電第三供熱公司鍋爐房供暖期內天天隻是供暖兩次，早上6點到9點暖氣片是熱的，晚上5:30到9:30暖氣片是熱的，其它時間均未供暖，導致部分居住在頂樓和山牆的住戶室溫都打不到18度，我家近三個月一直在14-16度間倘佯。”一位名叫“祥子”的網友在留言板上寫下了投訴意見，由於需要查看具體情況，供熱辦表達“請您留下聯係電話和詳細地址，我們會跟您聯係，到現場查看具體情況，盡快幫助解決您反映的問題。”

    家住在辛吉街91號金馬聖隆小區的網友在留言板上說道：“從供暖日開始到今天，暖氣就沒怎麽熱過，之前的幾天是冰涼，這幾天家裏的溫度隻有15、16度。和大連供暖投訴中心反映過幾次情況，但獲得的結果始終不滿意，能否徹底的，有力的幫我們解決這個問題？”供熱辦回複“針對您反映的問題我們已經與供熱單位領導聯係，要求馬上安排專業技術人員到現場進行查看，盡快幫助解決此問題。”