銷售人員在銷售時天花亂墜、誇大其詞，宣稱全實木，質量如何、環保性能如何其等，刻意掩蓋或隱瞞客觀真相。而在銷售憑證上填寫時卻含糊不清，要求在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材和輔材是什麽，銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆寫清。本消費者提出要在發票上寫明家具型號，主、輔材質時，很多經銷商幾乎是同一說法，“發票上一直都不寫什麽材料的，這行業就這樣的”。經再三要求，才有2家願意在發票上寫明主材，而其他10家經銷商拒不肯寫明，有的甚至一聽要寫明材料，立馬說那就不賣了。