市民張女士：我家在省城北張村裕豐花園小區有一套房子，因爲小區鄰近的路還沒修好，公交車等有關設備也不健全。交房後，咱們一直沒有裝飾，也沒過去住。近來，物業公司告訴咱們交今年冬令的取暖費，並且是要交全款。我家裏沒有裝飾，連暖氣片都沒安，憑什麽讓咱們交全款。物業公司的做法對嗎?

　　記者查詢張女士說裕豐花園小區的狀況對比特別，因爲好多人都嫌開發商裝的鑄鐵暖氣片不行看，在裝飾時要把原有的暖氣片拆掉，因此，開發商就在交房前，和居民協商，緊張暖氣片，把暖氣片的錢退給咱們。因此，小區裏很多沒裝飾的居民家底子沒有暖氣片，現在，小區入住的居民需求供暖，物業公司需求咱們這些沒入住的用戶也交全額暖氣費，咱們當然覺得不符適。

　　11月24日上午，記者來到了裕豐花園小區，采訪了物業公司的尚司理和李副司理。尚司理說，是不是供暖，如何收費，他們物業公司酌量了好久，現在這個計劃也是和總公司商議後，勉強定下來的，主假如入住率太低，致使收費和供暖産生了敵對。

　　據了解，裕豐莊園小區是2011年3月交房的，依照其時開發商和業主的約好，板式多層樓應當在一年之內完結裝飾，高層應當在兩年之內完結裝飾。如此，在2012年的供暖季到來前，就應當能到達供暖需求的入住率。但是，因為小區周邊設備不配套，許多居民遲遲沒有裝飾入住，直到現在，入住率還沒有超越 50%。尚司理說，依照政府的規定，入住率未超越80%，是能夠不送暖的，但入住的居民一定需求送暖，要不然咱們也不想惹那個煩惱事。據尚司理說，那個小區裏，很多業主都不止有這一套房子，因此許多人並不急著來這兒住。假如比及入住率到達80%再供暖，估計五六年都等不齊。

　　確定了要供暖，小區物業想了多個計劃，比方低溫供暖、逐樓供暖等。但入住居民和沒有入住的居民混在一同，入住居民需求供暖作用有需要到達政府標準，沒入住居民不想交錢，雙方的態度是敵對的，哪個計劃都行不通。

　　是不是能依照新標準，對停暖用戶隻征收50%的熱費?李副司理說，他們也想依照政府需求，對停暖用戶隻征收50%的熱費，但因爲沒有入住的業主太多，回收的費用底子無力保全燒鍋爐的開支，因此不管是不是入住，家裏有沒有裝暖氣片，今年咱們都要全額收取暖氣費，也期望經過這樣能推進居民趕快入住。

　　尚司理說，爲了供溫暖收費，他們也很苦惱，入住的居民想過個暖冬，沒入住的居民又不想交錢，咱們確實很尷尬，也期望咱們幫咱們想個好辦法。