爲了更好地迎接2019-2020年的采暖季節，做好采暖工作的各個方麵，濟南上和恒泰供熱有限公司最近召開了“采暖前主峰動員會”，全麵部署采暖事宜。目前，公司各集團都在準備鼓和鼓，努力爲用戶提供更好的服務，使人們有一個溫暖、溫暖的季節。下麵跟隨金旗艦暖氣片小編一起來看看吧。

　　濟南2019-2020采暖前主峰動員會介紹

　　供暖前還不到100天。供暖前的準備工作怎麽樣？在會上，公司網絡、鍋爐等團隊對目前工作進展情況進行了詳細的彙報。“在完成預修的基礎上，我們正在對鍋爐進行最後的‘檢查’，檢查鍋爐爐排、水冷壁等重要部件，以排除缺陷，並盡一切努力確保采暖季節的正常運行。”鍋爐組組長說。

　　“在冬季采暖季節之前，公司將豐富外網總管的工作團隊，促進總管的”溫鑫“對家庭服務的取暖，並爲居民提供更專業的溫馨指導，”外部網絡團隊負責人說。另外，爲了更好的節能降耗，公司將在溫度采集平台的基礎上，繼續排除過熱點，調整非熱點，確保室溫更均衡。

　　保證了供暖順序的"非法使用的熱量一直是公司鬥爭的重點，在今年的聯合警察和企業的基礎上，我們都將成爲衆矢之的，公司的每一位員工都將參與審計工作，增加檢查和懲罰，充分使用供暖和支付用戶的合法權益，"和有序運行。“公司負責人說。

　　會議上，公司要緊負責人對供暖前期也許出現的困難進行了全麵分析和部署。其中，爲更好地應對采暖季節、冬季采暖季節的各種突發事件，公司將成立專業的應急隊伍，24小時待命。“我們正在有條不紊地開展工作，與往年相比，今年積極尋求新的突破，努力提高服務質量和水平，努力確保廣大用戶過冬取暖。”

　　一周三次服務進社區

　　服務上門讓用戶少跑腿

　　據了解，爲了便宜用戶辦理供熱業務，上海恒泰供熱公司將於9月份開展預熱宣傳，開展“服務進社區活動”，零距離服務用戶，聽取用戶對供熱的寶貴意見和建議。g工作，並提供“一站式服務”，用於冬季供暖。

　　公司是爲了便宜居民，提早做好計劃，製定了時間表，並清楚地確定了進入各單位和小區的時間。今年的服務進入社區活動，在宣傳供暖知識、解答用戶現場供暖問題的同時，爲了便宜用戶及時便捷地辦理各種供暖手續，公司的服務前端“營業廳”遷至e現場，市民可以辦理一係列的供熱業務，如支付、開戶、關機等，極大地點便了城市用戶。。

　　“我們將每周開展三次社區服務活動，涵蓋不同規模的上河，並考慮公衆的需要，調整一些夜間或周末的時間，以便宜公衆辦理各種業務，上門服務，讓使用者少跑腿。””工作人員說。接下來，公司將在微信公衆號上向社區公布服務時間表。公衆可以提早關注，以免錯過服務進入社區的時間。另外，需要報告關機和再熱的用戶也可以到濟南上河恒泰供暖公司的客戶服務營業廳或直接撥打服務熱線。

　　憑卡繳費

　　多渠道繳費讓用戶少跑路

　　在動員會上，金旗艦暖氣片小編了解到，從現在起，濟南上和恒泰供熱公司將為那個冬季供暖季節收取供暖費。今年采暖季節居民供熱價格為20元/平方米，非居民供熱價格為26.4元/平方米。采暖時間定於11月15日，公眾將在11月15日前繳納采暖費。

　　據了解，根據中華人民共和國上河縣價布置的通知(2014-21年度第21號)，居民的供熱價格爲20元/m2，非居民供熱價格爲26.4元/平方米。在有效期內持有《城市居民最低生活保障證》或《濟南市特殊困難工人優惠證》的居民，按每平方米17.5元執行采暖價格。

　　與去年一樣，今年的支付仍然是“卡支付”。濟南尚和恒泰供熱有限公司已開始發放“繳費信息卡”，供熱用戶“一戶一卡”，刷卡查詢居民繳費信息。根據工作人員的要求，居民可以向銀行或通過網上銀行和支付寶支付各種形式的電費，如持卡人的卡。齊魯銀行、郵政儲蓄銀行、郵政銀行、建設銀行、農業銀行、農商銀行、彙金村鎮銀行可完成供熱收費業務。另外，公民還可以在上述銀行的網上銀行或自助設備上完成支付業務。

　　工作人員說，大部分支付信息卡"已分配給供暖用戶，但由於各種原因，少數用戶尚未收到付款信息卡"。對於未及時領取繳費信息卡的用戶，需攜帶身份證、房地産證等證件，盡快到濟南市上河恒泰供熱公司客服營業廳領取（路口西側88米）爲了幸免延遲付款，請聯係宏德街和天元路。

　　“如果暖氣用戶不熟悉上述付款方法，他們也可以在我們的客服營業廳以多種形式使用卡付款。”下一步，我們還將舉行“服務到社區”，在此期間用戶還可以完成支付。“工作人員說。

　　值得一提的是，如果成作用戶需要開具發票，可以關注“濟南熱力集團”微信公衆號，通過公衆號下載打印發票，也可以到濟南上和恒泰供熱公司客服營業廳辦理ESS發票。

　　逾期不超過11月15日的，比照濟南市城市集中供熱管理規定天天收取一定比例的滯納金，並製止供暖。另外，工作人員特別強調，前幾年欠費的用戶已形成滯納金，並被列入供熱黑名單。如果今年冬令使用暖氣，需要及時足額補足年供暖費和滯納金，並在冬季供暖前繳納供暖費。