忻州市供暖公司全麵實施了“信息化、智能化、標準化”的建設、改造和管理服務，改造和完善了城市集中暖氣片供暖運行管理體係。現在，2019-2020年供暖季即將到來。為進一步提高暖氣片供暖服務質量，規範暖氣片供暖管理秩序，現將年度暖氣片供暖有關事項公報如下：

  一、《供用熱協議》簽定

  1、新增居民用熱戶已具備分戶控製的；

  2、新建住宅小區、單位簽訂“暖氣片供暖協議”。

  二、協議簽訂時間及熱費繳納

1.簽訂時間：2019年10月9日-25日，截止日期後未簽訂協議。我公司在采暖期不需要熱處理，也緊張排熱負荷分配方案。

2.暖氣片供暖費的繳納：2019年10月9日起按物價部門標準(人均19.6元，建築麵積34.5元)結束交納；

3.今年新增微信、支付寶收費功能。

三、曆年欠繳熱費解決

  暖氣片供暖單位或者個人在日曆年內拖欠暖氣片供暖費的，應當在當年繳納暖氣片供暖費時一次性繳納，要不然不得供暖。

 四、報停須知

1、具備分戶控製方可辦理；

2、辦理供暖時，必須提供家庭姓名、地址、個人身份證、聯係方法等複印件，並簽署“取暖協議”；

3、報告截止日期爲2019年10月9日至10月30日。

4.本公司將從2019年10月15日起陸續開展注水、試水、壓力試驗，並對各熱帳戶、各單元進行監測和預防漏水。如有任何問題，請及時與本公司聯係。

5、按順序、按權屬維護好暖氣片供暖設施

依據用戶的技術要求，對用戶的所有采暖設施進行維護、保養和管理，確保暖氣片供暖設施處於良好的熱能接收狀態。

6、暖氣片供暖政策信息解答與投訴暖氣片供暖質量服務

為了更好地為用戶服務，讓用戶真正享受到“穩定的質量和便利的服務”，我公司自2019年10月9日起開通了公共平台和熱線。請投訴暖氣片供暖政策、信息谘詢和熱服務。