開暖氣片加盟店,當前期的準備工作如考察廠家、選擇品牌、確定品牌實力、扶持政策、店麵選址等都做好了之後,還隻是開了個頭,接下來就該考慮下暖氣片加盟店該如何經營的問題了!暖氣片加盟店有什麽經營秘訣呢,暖氣片品牌認為應當從以下幾點著手:
暖氣片加盟店經營的三個秘訣
一、銷售人員與顧客建立信賴
暖氣片消費品屬於耐用消費品的一種,耐用消費品與快速消費品在銷售過程中的最大區別,就是消費者關於價值的推斷。在確定為什麽要和顧客建立信賴的原因之前,讓我們先來了解下“耐用消費品”和“快速消費品”促使消費者的最後購買行為的因素差異。
暖氣片加盟店經營的三個秘訣
第一,購買快速消費品的顧客更多的會對自己需求的自己進行選擇和判斷,當要選擇某一個快速消費品的時候,消費者更多的要分析這款中文谈球吧体育app下载官网手机版的特點是否適合自己的需求,其次會對價格、質量、品牌等多方麵因素進行分析和判斷,在此基礎上選購消費者需要的中文谈球吧体育app下载官网手机版。
而耐用消費品消費者更多的會從顧客對中文谈球吧体育app下载官网手机版的自己進行選擇和判斷,當消費者要選擇某一個耐用消費品的時候,消費者更多的從中文谈球吧体育app下载官网手机版自己進行分析,看中文谈球吧体育app下载官网手机版是否具備能夠讓其做決定的因素,其次會對中文谈球吧体育app下载官网手机版的銷售人員、中文谈球吧体育app下载官网手机版質量、中文谈球吧体育app下载官网手机版品牌、中文谈球吧体育app下载官网手机版價格等多方麵因素進行分析和判斷,爲什麽對於選購耐用消費品的消費者會進入對銷售人員的判斷呢,因爲,對於耐用消費品而言,消費者對中文谈球吧体育app下载官网手机版自己都不是很熟悉,因此,更多的需要外部的輔助信息,以幫助消費者做購買的決定。
因此,消費者與暖氣片終端銷售人員之間的信任關係,將直接決定了,顧客是否選擇購買,作為暖氣片終端銷售人員,除了要給顧客一個滿意服務的同時,還要在對谈球吧体育app下载官网手机版和行業了解的基礎上,然顧客最大程度的相信你,信任你,隻有顧客信任你了,顧客才能夠同意你的推薦,認可你的品牌。與顧客建立信賴的過程是一個龐大的過程,這個地方有幾點小的意見給我們的終端銷售人員。
1、贊美顧客
贊美顧客是對顧客的一種認同,也是銷售的開始,在贊美的氛圍裏,消費者的感性因素將獲得最大程度的激發,隻有感性因素發揮了作用,銷售的目標才能夠達成,人們是不會在絕對理性的情況下,輕易的選擇任何中文谈球吧体育app下载官网手机版的。因此通過贊美可以最大程度的調動消費者的購買熱情,也容易在此基礎上實現我們的銷售目標。
2、同理心
同理心被看作是判斷一個人是否是你的朋儕的關鍵,當你的一個朋儕高興的時候,你願意跟他一起分享,當你的朋儕痛苦的時候,你願意跟他一起分擔,那麽這樣的朋儕才被看作是朋儕,才能夠站在一個角度上,與你一起分擔快樂與憂愁。在銷售的過程也是一樣的,隻要你站在顧客的角度,幫助顧客分享與分擔,那麽顧客更加願意同意你的建議。
二、善於有針對性地、深入地挖掘顧客的需求
挖掘顧客的需求是銷售的基礎,你不知道顧客的最終目標是什麽,你在銷售的過程中的一切努力或許都會變成徒勞,因爲,你不知道顧客在想些什麽。當顧客對於價格的問題感覺異議的時候,你的中文谈球吧体育app下载官网手机版的性能對於他將是不會過多的關心,顧客此時關心的是你的中文谈球吧体育app下载官网手机版的價格,但是顧客不會直接告訴你,你的中文谈球吧体育app下载官网手机版價格太貴,我買不起。此時顧客也許表現的非常得體,同時對你的中文谈球吧体育app下载官网手机版提出某些異議,如果我們沒有真正的識別顧客對於價格的判斷的話,那麽此刻我們一切試圖解釋中文谈球吧体育app下载官网手机版價格如何有理的努力基本上徒勞。
挖掘顧客的需求是一項重要的銷售技能,在銷售的過程中,你必須通過你的努力,讓顧客在最短的時間內向你準確表達他對中文谈球吧体育app下载官网手机版的判斷和選擇,隻有在這個基礎上,你的推薦才會變得非常具有針對性。
我們銷售人員在挖掘暖氣片類谈球吧体育app下载官网手机版顧客的需求的時候,可以通過以下幾個方麵進行分析和推斷,通過對顧客現狀的分析,以確定顧客對暖氣片谈球吧体育app下载官网手机版的某些特征的喜好,以及對消費能力進行有效的推斷:
1、新婚新人新房:此時的顧客對於中文谈球吧体育app下载官网手机版的時尚型需求將高於對中文谈球吧体育app下载官网手机版的耐用性需求,對於價格的敏銳度將相對較低,此時的顧客的感性因素將很大程度的超越理性因素,此時顧客將非常喜歡從中文谈球吧体育app下载官网手机版的時尚型方麵進行考慮。
2、改善居住條件:此時的顧客是爲了改善居住的條件,對原有的居住環境進行升級,此時顧客對於中文谈球吧体育app下载官网手机版的品味性需求將有著非常大的需求,對於升級的顧客,價格目前不是太大的問題,對於改善性顧客,此時對於中文谈球吧体育app下载官网手机版的選擇將更多的停留在品味上。
3、新購二手住房:新購的二手住房的客戶,對於中文谈球吧体育app下载官网手机版的選擇將更多的關注在性價比方麵,因爲性價比將更多的是過渡時期的方案選擇,過渡意味著將來還將有其他的選擇,此時就是一個過渡的方案。
三、善於塑造中文谈球吧体育app下载官网手机版的價值
塑造谈球吧体育app下载官网手机版的價值是很多銷售人員拒絕易應用的技巧,為什麽那麽說,因為暖氣片品牌在終端銷售培訓中,經常聽到導購們埋怨,谈球吧体育app下载官网手机版不行賣,暖氣片品牌詢問不行賣的原因是什麽,大部分的回複基本上谈球吧体育app下载官网手机版太貴了。谈球吧体育app下载官网手机版貴闡明白谈球吧体育app下载官网手机版的價值感,谈球吧体育app下载官网手机版貴闡明白谈球吧体育app下载官网手机版的獨具的價值,為什麽導購覺得谈球吧体育app下载官网手机版貴,重要的原因就是不知道如何塑造谈球吧体育app下载官网手机版的價值,不知道如何從價值的層麵對谈球吧体育app下载官网手机版進行介紹,不知道如何從價值層麵讓顧客同意,結果導致的是導購人員隻是與顧客在價格方麵進行博弈,最後的結果可想而知,銷售人員沒有從內心告知顧客那個谈球吧体育app下载官网手机版貴,是因為有他的理由的。
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