一個清楚而緊湊的穿插可以使演講者頭腦清醒、鎮靜自如地進行演講

　　優秀的演講者一開始就會抓住觀衆的心。引領他們悠遊於不同情節，主題和辦法之間，然後以行動的號角凝聚聽衆的興奮點。演講隻是演講，不是文檔。

　　請記住上述類比中用來描述一個傑出的演講者的動詞：抓住、引領和凝聚。這三個動詞所包含的最基本的動作要素是：管理。人是商業決策中最具決定性的因素，而管理是投資決策的第一要素。

　　人通常認爲，能講好一個商業穿插的人有能力掌控全局，值得信任。你承擔不起疏忽任何也許影響聽衆的因素的代價——無論這種影響看起來也許是多麽的微妙。

　　當我請你聽我說的時候，你卻開始向我提你的建議，你沒有做我請你做的情況。

　　當我請你聽我說的時候，你卻開始告訴我爲什麽我不應該這麽想，你這樣就是在踐踏我的情感。當我請你聽我說的時候，你認爲應該想辦法解決我的問題，雖然這聽上去有點奇怪，但是你確實很讓我失望。

　　聽我說!我就是想要你聽我說話，不是要交談，也不是要你做什麽;就是要你聽我說······

　　我可以自己去做那些，我也不是一點辦法都沒有了。如果你爲我做那些我自己能夠做也需要自己去做的情況，你隻能讓我感覺到自己的無能。

　　相反，如果你能夠同意我真實的感覺，不管這種感覺有多不符常理都能夠同意它，那麽我就可以不用再去說服你相信什麽了，就可以開始著手去了解這種不符理的感覺背後有什麽。如果這一切都清楚了，答案也很明確了，我並不需要什麽具體的建議。

　　——拉爾夫·拉夫頓醫學博士