暖氣片加盟店的員工培訓,員工是品牌暖氣片加盟門店成功經營的重要組成部分,而員工的培訓則是將員工從第三者轉變成爲企業人的過程。隨著暖氣片行業門店經營的競爭日趨猛烈,終端營銷人才已逐漸成爲門店獲取銷量的重要載體,員工培訓對於終端經營者而言也變得越來越重要。
品牌暖氣片加盟店的員工培訓
一、明確培訓需求
所有的培訓工作發起於培訓需求,培訓計劃的製訂同樣要來源於培訓需求。培訓需求來自於兩方麵,一方麵是爲滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓;一方麵是員工爲提高自身工作能力而提出的培訓需求。
二、製定門店培訓計劃
根據培訓需求製定出門店的培訓計劃,在培訓計劃中要詳細的確定培訓過程中的培訓目標、培訓方法。通過培訓計劃的製定,在後續的培訓工作中嚴格的比照培訓計劃實施,並最終通過細致的培訓完成計劃。
三、培訓目標的確定
培訓目標的確定在整個員工培訓的環節中起著決定性的作用,通過培訓能夠讓員工清楚的了解到門店的經營方法,宗旨,基本結構及特點。在門店營銷、服務等各方麵的要求,統一思想,操作規範化,形成統一規範的運作順序。
培訓目標的確定應包括:門店經營中文谈球吧体育app下载官网手机版的了解與熟知、銷售技巧的培訓、服務技能的培訓、綜合素質的培訓等,通過在培訓目標中確定,對門店員工進行綜合素質的培訓,培訓成適合門店經營發展的員工。
四、員工培訓方法的確定
在培訓計劃以及培訓目標確定後,門店需要完成的另一項重要環節就是培訓方法的確定,由於行業間的差距,因此在門店的培訓方法上也是各有千秋。
集中式講解式:集中講解對於企業來說可以很好的節省培訓在資金上的投入,通過培訓師或者有經驗的老員工進行係統的講解,在講解過程中將中文谈球吧体育app下载官网手机版的特征、銷售的簡單技巧以及門店的服務技巧等環節進行傳授。
現場培訓法:現場培訓指新雇員或沒有經驗的雇員通過觀察並效仿同事或管理者工作時的行爲來學習。現場培訓是一種很受歡迎的方法,因爲與其他方法相比,它在材料、培訓者的支出或指導方案上投入的時間或資金相對較少。行業內的的管理者和老員工都可作爲指導者。
視頻案例培訓:培訓者可以在平時收集一些視頻案例(包括正麵的和背麵的),在培訓時讓受訓員工學習討論。這些視頻案例可以是門店親自經曆的,也可以是發生在其他人身上的。采用視頻案例培訓的最大好處就是說服力強,受訓員工容易同意。
五、培訓結果的評估
當一個培訓項目完成之後,要對培訓的結果曀行檢測與反饋。對培訓結果的檢測可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程度、受訓者同意培訓之後工作表現的改善程度、培訓之後銷售業績或服務水平的提升程度等四個方麵進行評價。
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