徐州市爲了解決居民關心的供暖問題，徐州市供暖企業做客直播間。通過直播間這種互動性很強的平台，快速的解決居民的供暖問題。同時居民的暖氣片問題該如何進行解決啦？

　　徐州市通過直播間解決居民關懷問題暖氣片問題找誰？

　　徐州市供暖期從今年11月21日零時至2021年3月10日24時，共計110天。爲保障市民正常用上暖氣，解決供暖碰到的問題，市區供熱辦各大供熱企業負責人改日上午9時30分至11時做客直播間，解答供暖問題。

　　“我們直供的63個小區基本都沒有問題，可以保證準時供暖。”西城熱力工作人員告知暖氣片小編，通過多日的輸送，以及低溫熱態調試，目前熱電廠蒸汽已送到直供小區。

　　這位工作人員介紹，目前他們正在緊張排查熱力管網，譬如11月16日晚在濱湖花園小區臨近排查出一處漏點，濱湖花園小區供熱閥門已暫時關閉，搶修人員正在加班加點對該處漏點搶修。“請濱湖花園小區業主想得開，我們會在兩天之內將這個漏點搶修好，確保11月21日向該小區正常供暖。”

　　暖氣片小編從華潤熱力總公司了解到，截至11月17日，該公司正常收取暖氣費小區差不多全部完成收費，今年新增的蘇寧悅城、璞悅山、萬科城B6地塊、孔雀城、濱河綠洲莊園、豐和園、橡樹灣三期第二批次等7個收取供暖費的小區，收費工作也已結束，除了蘇寧悅城暖氣收費率未達成四成，臨時無法確定是否供暖，其他新增收費小區繳費率都已達成四成，確保可以正常供暖。

　　另外，華潤熱力總公司負責直供的小區中，老城區基本基本上蒸汽供暖係統，其他區域則基本實現高溫水供暖係統覆蓋，特別是新增供暖小區，都將采用高溫水供暖。目前蒸汽和高溫水都已通過管道抵達各供暖小區的圍牆外，到11月21日零時，通向小區的閥門打開後，蒸汽和高溫水就會送入千家萬戶。

　　暖氣片問題解決辦法

　　1.暖氣片銷售店麵投訴

　　消費者在發現暖氣片銷售人員對你進行，暖氣片銷售上的欺騙之後，可以直接找到店麵經理進行投訴，如實的講出暖氣片銷售人員在那麽方麵進行欺騙，如果不是店麵有意放肆暖氣片銷售人員的話，店麵經理會第一時間給你處置意見和進行賠償。

　　2.暖氣片銷售店麵所在市場監管處

　　現在暖氣片銷售店麵95%基本上開設在建材市場中的，而為了維護建材市場的正常運行和保障消費者的合法權益，建材市場會設立市場監管處，而市場監管處，是可以對暖氣片店麵銷售欺騙結果進行處置的，如果嚴重的話，市場監管處是有權取消開設店麵權力的，因此消費者如果碰到暖氣片銷售欺騙的話，可以上市場監管處進行投訴，來維護自身合法權益。

　　3.暖氣片品牌公司

　　作為一個暖氣片品牌公司，為了長遠發展，是不同意暖氣片銷售人員，對顧客進行欺騙的，同時在規則製度中，也明確表達，暖氣片銷售不能對顧客進行欺騙。因此如果消費者碰到暖氣片銷售欺騙的話，可以連接暖氣片品牌公司進行投訴，來挽回自身的合法權益。

　　4.12315投訴

　　盡管12315的電話經常打不通，但可以去郵箱留言，如果運氣好話，工作人員看見你的投訴，那麽12315工作人員會接洽你，消費者把自己受欺騙的地點，高手工作人員，工作人員推斷你受欺騙之後，會接洽暖氣片品牌公司，從而公司在接洽你，如此也能維護自身權益。