鞍山市是中國優秀旅遊城市、國家森林城市、國家園林城市、國家衛生城市、全國文明城市，也是中國綜合實力30強城市。鞍山擁有世界第一玉佛、亞洲著名溫泉和國家名勝千山。那麽這麽一座經濟實力強環境又優美的城市，冬季供熱規定和法規是怎麽樣的？下麵就讓暖氣片品牌來講解下吧。

　　中國鋼鐵工業基地《鞍山市》冬季供熱規定和法規

　　第一章總則?

　　第一條爲加強城市供熱管理，維護熱用戶和供熱企業的合法權益，保護環境，節約能源，促進供熱事業發展，提高城市供熱水平，根據《遼甯省城市供熱管理辦法》，結合我市實際，製定本辦法。

　　第二條本辦法所稱城市供熱，是指城市內熱電聯産、工業餘熱、區域鍋爐、疏散鍋爐等熱源的蒸汽、熱水，通過管網有償供給的公共采暖用熱。

　　本辦法所稱供熱企業，是指生産、經營蒸汽、熱水等熱介質的企業。

　　本辦法所稱熱用戶，是指消費供熱企業提供的公共采暖熱能的單位和個人。

　　第三條凡在鞍山市城市規劃區域內進行城市供熱的規劃、建設、生産、經營、使用和管理，均應當遵守本辦法。

　　第四條鞍山市房産局是我市城市供熱的行政主管部門。鞍山市城市供暖管理辦公室是我市城市供熱管理機構，受市房産局委托，負責具體監督管理工作。

　　發展和改造、規劃、財政、物價、公安、民政、勞動和社會保障、環境保護等有關行政主管部門，應當比照各自的職責，協同做好城市供熱管理工作。

　　第五條市城市供熱行政主管部門和市城市供熱管理機構應當依法履行對供熱市場的監督管理職責，實行城市供熱事前、事中、事後全過程的監督檢查，確保供熱質量。在供熱企業中開展供熱質量評比活動，對於爲保證供熱質量做出顯著成績的單位和個人，應當予以表揚和獎勵。

　　第二章規劃與建設

　　第六條城市供熱必須實行統一規劃和管理，優先發展集中供熱。對現有疏散供熱的

　　鍋爐房，由市城市供熱、規劃、環保行政主管部門製定規劃、統籌安排，分期分批完成集中供熱改造。

　　第七條新建工程項目由建設單位比照規定交納集中供熱工程入網費。疏散鍋爐房取締後並入集中供熱管網的，入網費由原供熱企業交納。

　　入網費的歸集、存儲、監督、使用由市政府有關部門另行製定具體辦法，報市政府批準後實施。

　　供熱企業使用入網費進行熱源及管網建設、改造所形成的資産均爲公共資産。

　　第八條新建、改建、擴建工程的室內供熱係統，應當實行分戶循環、分戶控製，逐步達到分戶計量。對未采用分戶供熱設計的建築物，其施工圖設計文件不予批準，工程不予驗收。

　　對舊有房屋，市城市供熱行政主管部門要製定規劃、統籌安排，分期分批完身分戶供熱改造。

　　第九條分戶供熱改造工程應當比照國家有關規定、標準和技術規範進行設計和施工。不得有下列行爲：

　　（一）聘用無施工資格人員進行施工；

　　（二）使用不符格的材料；

　　（三）擅自收取費用及提出其它不符理要求；

　　（四）其它違規行爲。

　　第十條因施工不當，給熱用戶造成財産損失，或因拖延施工進度而影響采暖的，由供熱企業承擔責任。

　　第三章供熱設施

　　第十一條城市供熱設施包括供熱熱源、換熱站、管網及室內管道、管道井、泵站、閥門井、計量器具、散熱器（片）以及其它有關設施。

　　第十二條建設單位對供熱設施的保修期屆滿後，供熱設施的維修和更新改造由供熱企業負責。非居民熱用戶就室內供熱設施的維修、維護與供熱企業另有約定的，從其約定。

　　應由供熱企業維修及更新改造供熱設施的，不得對熱用戶收取采暖費以外的其它費用。

　　第十三條供熱企業應當允許熱用戶自行更換國家允許生産的其它類型的散熱器（片）和對供熱設施進行有理的移動，並不得收取費用。但熱用戶更換散熱器（片）的數量或對供熱設施移動位置，須經供熱企業同意。發生爭議的，熱用戶可向市城市供熱管理機構提出申請，由市城市供熱管理機構組織鑒定，並做出裁決。

　　熱用戶自行更換、維修供熱設施及由此給供熱企業和其它熱用戶造成損失的，由熱用戶自行負責。

　　第十四條禁止下列損害供熱設施或者影響其使用功能的行爲：

　　（一）在供熱設施管理範圍內采砂、取土、爆破或進行其它有害作業；

　　（二）擅自將自建供熱設施與公用供熱設施相連接；

　　（三）依靠鍋爐房或者地上管網設施搭建構築物或進行牽拉、吊裝等承重作業；

　　（四）在地下管道上方建築施工、堆放物料、植樹；

　　（五）向供熱管道地溝或者檢查井內排放雨（雪）水、汙水或傾倒垃圾等；

　　（六）將室內供熱明管砌入建築物或者隔牆內；

　　（七）其它損害供熱設施或者影響其使用功能的行爲。

　　第十五條因公益建設確需進行影響供熱設施安全運行的施工的，必須先征求供熱企業的意見，並采取有效防範措施，確保供熱設施安全。

　　第四章供熱與用熱

　　第十六條城市供熱實行特許經營製度，供熱企業應當具備適合國家規定的市場準入條件，並獲得由市城市供熱行政主管部門授予的特許經營權後，方可從事供熱經營。

　　第十七條供熱企業的供熱經營實行年度檢查製度。每年5月至7月，供熱企業應當向市供熱管理機構提供供熱設備、人員以及上個采暖期供熱經營、投訴受理等情況的資料，同意年度檢查。

　　對年度檢查不符格的供熱企業，由市城市供熱行政主管部門責令限期整改，整改不符格的取消特許經營權。

　　第十八條采暖期爲每年11月1日至次年3月31日，如遇特殊情況，需提早或延長供熱期限時，按市政府統一規定執行。

　　采暖期內采用熱電聯産、鍋爐供熱的居民熱用戶居室供熱溫度標準爲18±2℃，但不得低於16℃；采用餘熱水供熱的居民熱用戶居室供熱溫度標準爲17±2℃，但不得低於15℃；非居民熱用戶室內供熱溫度標準按相關規定執行，非居民熱用戶與供熱企業另有約定的，從其約定。

　　第十九條供熱企業應當履行下列職責：

　　（一）比照特許經營權限開展供熱經營活動，不得擅自接收、轉讓、移交和放棄供熱設施；

　　（二）科學有理地製定企業年度生産、供應計劃，爲社會提供持續、穩定、適合標準的供熱服務；

　　（三）比照國家安全生産法規和行業安全生産標準規範，組織安全生産；

　　（四）同意市城市供熱行政主管部門及市城市供熱管理機構對供熱質量和服務質量的監督檢查；

　　（五）按規定時間將中長期發展規劃、年度經營計劃等報市城市供熱管理機構備案；

　　（六）檢修、維護供熱設施並保證其正常運行和穩定供熱；

　　（七）建立健全報修處理、供熱設施檔案等內部管理製度，完善室溫監測手段，隨時掌握供熱結果；

　　（八）比照市政府規定的供熱期限、室溫和收費標準履行供熱職責；

　　（九）按時足額繳納供熱質量退費準備金；

　　（十）法律、法規規定的其它職責。

　　第二十條供熱企業應當在供熱範圍內設立有代表性的居民熱用戶室溫檢測點，並報市城市供熱管理機構備案。供熱麵積在100萬平方米（含100萬平方米）以下的，應當按總戶數的2%設立室溫檢測點；供熱麵積在100萬平方米以上的，應當按總戶數的1%設立室溫檢測點。市城市供熱管理機構應當組織經常性的檢測和抽查。

　　供熱企業應當與設爲室溫檢測點的熱用戶建立聯係，隨時掌握熱用戶室溫情況，認真做好檢測記錄，並應當向市城市供熱管理機構每周至少報告一次檢測記錄。

　　第二十一條供熱企業應當成立用戶投訴受理機構，公開受理電話，及時處理熱用戶所反映的問題。采暖期間，應當安排人員二十四小時值班。

　　第二十二條供熱設施發生故障，不能正常供熱的，供熱企業應當馬上組織搶修，並報告市城市供熱管理機構。需要占用道路等公共場所搶修的，可以先行搶修，後補辦手續，公安、交通、城建等有關行政主管部門應當予以配合。

　　在搶修期間，現場應當設置警告標誌和安全設施；搶修結束後，應當恢複原狀。

　　第二十三條供熱企業因故製止供熱，應當及時公報熱用戶周知。供熱企業未按規定或者約定的供熱期限供熱，未達到規定或者約定的供熱溫度的，熱用戶有權要求供熱企業退還部分或全部采暖費；給熱用戶造成損失的，應當予以賠償。因房屋保溫結果差，或者熱用戶擅自改變房屋結構或室內供熱設施，或者裝修、裝飾而影響供熱結果的，以及因不可抗力造成無法供熱的除外。

　　第二十四條居民熱用戶居室內溫度持續兩小時未達到規定溫度的，供熱企業應當按下列標準退還相應采暖費：

　　1、熱電聯産、鍋爐供暖居室內溫度在16—13℃（含13℃）之間，餘熱水供暖居室內溫度在15—13℃（含13℃）之間，按供暖期內日均勻采暖費的33%退還；

　　2、居室內溫度在13—10℃（含10℃）之間，按供暖期內日均勻采暖費的53%退還；

　　3、居室內溫度低於10℃，按供暖期內日均勻采暖費的100%退還。

　　非居民熱用戶室內溫度持續兩小時未達到規定或約定溫度的，供熱企業應當參照前款規定的比例退還采暖費；供、用熱雙方另有約定的，從其約定。

　　第二十五條居民熱用戶居室內溫度低於規定標準的，熱用戶可先向供熱企業提出測試要求，供熱企業應在熱用戶提出要求後的1小時內到達測試現場。經測試適合退還標準的，供熱企業應當按規定標準出具認定手續，並在采暖期結束後1個月內退還相應采暖費，經熱用戶同意，也可轉入其下一年采暖費中。

　　第二十六條測試中發生爭議或者供熱企業不予測試或認定的，熱用戶可向市城市供熱管理機構投訴，由市城市供熱管理機構及時組織有關單位進行測試和認定，也可直接委托法定的計量技術機構進行測試和認定。

　　第二十七條建立供熱質量退費準備金製度。供熱企業應當於每年10月31日前，向市城市供熱管理機構交納供熱質量退費準備金。

　　供熱質量退費準備金比照供熱麵積收取，每建築平方米0.3元。

　　供熱企業的供熱質量達不到規定標準，且不按本辦法賠償熱用戶損失時，市城市供熱管理機構有權用供熱質量退費準備金賠償熱用戶損失。供熱期結束後，市城市供熱管理機構應當及時將剩餘供熱質量退費準備金返還給供熱企業。

　　第二十八條熱用戶應當遵守下列規定：

　　（一）及時交納采暖費；

　　（二）不得擅自啓動和關閉供熱閥門；

　　（三）不得擅自拆毀、移動、改造供熱設施；

　　（四）不得排放、盜用供熱設施循環熱水和蒸汽；

　　（五）不得實施影響供熱結果或妨礙供熱設施正常維修、維護的其它行爲。

　　第二十九條對不需要供熱的房屋，熱用戶必須在當年9月30日前到供熱企業辦理暫停供熱手續，由供熱企業采取措施製止供熱。需要恢複供熱時，熱用戶應當到供熱企業辦理恢複供熱手續。已實施分戶改造的熱用戶，不交納供熱恢複費；未進行分戶改造的熱用戶，應當繳納供熱恢複費。

　　製止用熱的房屋，應當采取有效措施保證室內給排水等設施正常使用。因室內溫度過低致使室內給排水設施不能正常使用或者損壞，以及給相鄰熱用戶造成損失的，由該熱用戶承擔賠償責任。

　　第五章供熱收費

　　第三十條城市供熱實行誰用熱、誰交費的原則，由熱用戶直接向供熱企業交納采暖費。具體收繳辦法，按《鞍山市采暖費收繳暫行辦法》執行。

　　第三十一條采暖費及其它與供熱有關的各類收費標準均由市價格主管部門製定。供熱企業不得擅自設立收費項目和製定收費標準。

　　第三十二條建立城市供熱調節資金，用於爲享受城市最低生活保障的居民和有其他困難的居民貼付采暖費。具體辦法按市政府有關規定執行。

　　第六章法律責任

　　第三十三條違反本辦法第六條規定，疏散鍋爐房在限期內未實施或者拒不同意集中供熱改造的，由市城市供熱行政主管部門責令改正，處以5000元以上1萬元以下的罰款。

　　第三十四條違反本辦法第八條規定，對新建、改建、擴建工程的室內供熱係統，未

　　實施分戶供暖的，由市城市供熱行政主管部門責令改正，處以5000元以上1萬元以下的罰款。

　　第三十五條違反本辦法第九條規定的，由市城市供熱行政主管部門對供熱企業處以500元以上2000元以下的罰款。

　　第三十六條違反本辦法第十四條規定，由市城市供熱行政主管部門責令製止侵害行爲。未造成設施損壞但拒不住止侵害行爲的，可處以2000元以下罰款；造成設施損壞的，除責令賠償損失外，可處以1至5倍的罰款。

　　第三十七條違反本辦法第十九條規定，有下列行爲之一的，由市城市供熱行政主管部門給予警告，並處以3000元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，取消特許經營權，移交有經營權的供熱企業管理。

　　（一）擅自接收、轉讓、移交供熱設施的；

　　（二）維修、維護、操作失職或者管理不善，致使供熱設施不能正常運行或者不能穩定供熱的；

　　（三）擅自縮短市政府規定的供熱期限或者達不到室溫標準的；

　　（四）未按規定繳納供熱質量退費準備金的。

　　第三十八條對擅自放棄供熱設施，製止供熱的，由市城市供熱行政主管部門責令限期恢複，並處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

　　第三十九條違反本辦法第二十條，供熱企業未按規定設立室溫檢測點、未備案、未時限報告檢測記錄的，由市城市供熱行政主管部門給予警告、責令改正；拒不改正的，處以5000元以上2萬元以下的罰款。

　　第四十條供熱企業對熱用戶提出的測溫要求，不予測試或認定的，由市城市供熱行政主管部門給予警告、責令改正；拒不改正的，處以1000元以上3000元以下的罰款。

　　第四十一條違反本辦法第二十八條第（二）項至第（五）項規定的，由市城市供熱行政主管部門給予警告、責令改正；拒不改正的，處以50元以上500元以下的罰款；造成供熱設施損壞的，應當予以賠償。

　　對盜用供熱用水的，由供熱企業從供熱之日起，按放水裝置流量每噸收取5元損失費。

　　熱用戶違反上述規定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十二條供熱企業因違反本辦法被罰款的，對供熱企業負責人和直接責任人員，可以同時處企業罰款額1%至5%的罰款，但不得超過1000元。

　　第四十三條對無理阻撓或者幹擾供熱設施正常施工、維修、改造的，以及盜竊、損毀供熱公共設施，阻礙市城市供熱行政主管部門及市城市供熱管理機構工作人員依法執行職務的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十四條市城市供熱行政主管部門和市城市供熱管理機構工作人員濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十五條當事人對行政處罰決定不忿的，可依法申請複議或直接向人民法院提起訴訟。逾期不申請複議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由做出行政處罰決定的機關申請人民法院強製執行。

　　第四十六條違反本辦法的行爲，涉及規劃、物價、環保等部門管理權限的，由上述部門依據相關法律、法規、規章予以處罰。

　　第七章附則

　　第四十七條本辦法所稱居室是指住宅、宿舍的臥室與客廳。

　　第四十八條城市供熱規劃編製、供熱工程項目審批、供用熱合同等有關事項，按國家和省有關規定執行。

　　第四十九條海城市、台安縣、岫岩滿族自治縣可參照執行本辦法。

　　第五十條本辦法自公布之日起施行。市政府辦公廳《印發鞍山市城市供暖管理辦公室關於城市供暖設施管理和違章處理若幹規定的通知》（鞍政辦發〔1994〕108號）同時廢止。