隨著今冬供暖期的臨近，如何保證供暖質量成爲人們關注的焦點。銀川市頒布“銀川市暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓服務標準(試行)”(以下簡稱“服務標準”)後，為暖氣片供暖服務質量提供了標準和規範。在暖氣片供暖質量監測方麵，比照“寧夏回族自治區暖氣片供暖質量綜合評價辦法”的要求，對全市暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓進行考核，不符格暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓逐步淘汰暖氣片供暖市場。

 

　　服務標準規範了銀川供暖市場-而暖氣片服務標準有哪些？

　　事實上，早在2017，比照《寧夏市采暖質量綜合評價方法》的標準，市政監督、住宅建設、規劃、工商、質檢、環境保護等，信訪等部門對暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓暖氣片供暖質量進行了同一評價。暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓通過考核後將受到處罰，記載不良信息，調整采暖麵積，製止對新熱源的審批，限製聯合檢查的總體規劃等。

 

　　評價標準要緊包括暖氣片供暖基礎管理、暖氣片供暖工程建設、暖氣片供暖行為規範、暖氣片供暖安全應急保障、暖氣片供暖收費計量改造、實驗百分比製等。其中，暖氣片供暖行為規範所占比例最大，包括暖氣片供暖合同的簽訂和實施，退出暖氣片供暖市場準入，暖氣片供暖室溫標準，停熱搶修通知，投訴服務受理等..“每年采暖期結束後，對暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓進行綜合評價。銀川燃氣服務中心擔負人告知記者，評價結果從高到低分為A綠色品牌采暖單元、B藍牌采暖單元、C黃卡采暖單元和D級紅卡采暖單元。暖氣片供暖質量精良，本采暖期用戶投訴率不到萬分之五，即時、認真解決用戶投訴問題，取得縣級以上先進單位稱號，主動承擔社會責任，完成了政府要求的暖氣片供暖和節能減排任務，政府和行業主動參與各項活動，成績突出，主動開展建設節慶活動。能源和熱量計量改造，對暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓實驗熱量計量收費，在暖氣片供暖質量綜合評價中給予打分。關於重大安全事故或大麵積停熱，造成嚴重後果，未經暖氣片供暖管理部門同意移交或接管暖氣片供暖設施，嚴重侵害用戶利益，妨礙社會穩定，造成不良社會妨礙，不實驗采暖計量收費的暖氣片供暖谈球吧app下载地址安卓減少。

 

　　暖氣片供暖質量有考核標準，不可抗力造成的停電怎麽辦？依據銀川市采暖的規定，供暖單元在供暖期間不得擅自製止供暖，但如果由於設備故障或不可抗力，供暖單元製止供暖超過12小時，則供暖單元應馬上通知供暖用戶和供暖管理部門，馬上組織緊急修理和恢複供暖。連續製止供暖72小時或者累計製止供暖超過7天仍不能恢複供暖的，應當比照製止供暖的2倍返還供暖費。

 

　　關於投訴，服務規範要求供暖谈球吧app下载地址安卓向每個供暖區域（發布電話號碼）中的用戶公開供暖服務修複呼叫，並依據很多於家庭總數的2/10000設置客服座席的數量），以便即時同意群眾的投訴，確保暖氣片供暖服務、緊急維修、維護和即時的溫度測量。確保供暖投訴電話24小時開放，即時接聽，杜絕電話不通、無人接聽的現象。熱用戶也可以通過12345熱線、網絡和其他渠道投訴。

 

　　暖氣片服務標準介紹

 

　　1.暖氣片散熱量檢測標準GB/T13754-2008《采暖暖氣片散熱量測定方法》其中規定：中國暖氣片標準工況為⊿T=64.5℃，即進水95℃，回水70℃，室內溫度18℃。

 

　　2.暖氣片供暖係統國家水質標準GB/T29044-2012《采暖空調係統水質》其中對暖氣片供暖係統PH值和含氧量都做了明確規定，要求PH值9.5-12，以預防暖氣片和供暖管網因腐蝕而降低使用壽命。標準要求暖氣片供暖係統水中的溶解氧限值均為不高於0.1mg/L。